土曜の夜だけど・・・

友人から、銀行業務に関するトラブルについての

質問のメール・・・

お仕事を離れて1年半たっているというのに、

こういう質問を受けると、仕事してた頃のことが

蘇ってきます。

相手の立場になって、最も必要としているはずの

情報をわかりやすく説明する。

不必要な不安や心配をとりのぞいてさしあげる。

どうすれば解決するかをアドバイスする。

約３年間毎日やっていたことって、

残っているものですね～

彼女が置かれている立場の難しさも

わかるだけに、役にたてたら嬉しい！